Conteúdo para ONGS

Crise, gestão e um puzzle

Texto produzido pela Karen Ferrez Frisch, Co-Founder & President E3S – Assoc. de Apoio à Excelência no 3º Setor.

Como na maioria das crises, as Organizações da Economia Social são chamadas para disponibilizar mais e melhores serviços à comunidade, por motivos sociais, económicos e demográficos. Contudo, se o estado é de crise como podem estas organizações apoiarem mais com os mesmos recursos ou muitas vezes com menos recursos (sejam eles financeiros, humanos ou de infraestrutura)?

Como já deve ter verificado, nestas ocasiões os portugueses e demais cidadãos organizam-se para promover imensas ações de mobilização da sociedade civil tendo por objectivo a angariação dos fundos, bens e serviços que possibilitam capacitar as organizações, permitindo-lhes apoiar quem mais precisa. Mas se as organizações não tiverem a gestão e organização adequadas, por melhores intenções que possam ter, não conseguirão optimizar a utilização destes recursos adicionais a favor de quem precisa.

A Associação para a Excelência no Terceiro Setor, E3S, foi criada há mais de 5 anos por voluntários especializados em gestão empresarial e com larga experiência no Terceiro Setor, com o intuito de apoiar organizações no desenvolvimento da sua gestão por forma a alcançarem a excelência. A E3S tem projetos estruturados, orientados para o desenvolvimento da gestão, em que as organizações participantes reunidas em grupos de trabalho, partilham entre si o conhecimento e as experiências, acompanhados por voluntários da E3S, retendo o que de melhor é apresentado para posterior implementação nos seus sistemas de gestão e construindo relações que no futuro facilitarão o trabalho em rede; e projetos customizados, construídos para resolver problemas específicos que nos são apresentados pelas entidades da economia social. É também com este tipo de projectos que a E3S tem trabalhado em conjunto com inúmeras empresas da região de Lisboa, que através do exercício da sua responsabilidade social, pretendem contribuir para a construção de um Terceiro Setor mais eficiente, que consiga apoiar quem necessita de forma sustentada.

Adicionalmente, a E3S tem realizado workshops e colóquios para debater questões de reconhecida actualidade e de interesse para as organizações, disseminando boas práticas entre várias entidades e uma vez mais, fomentando o trabalho em rede para ajuda mútua.

Com a actual pandemia, deparamo-nos com o mesmo problema que afecta a grande maioria dos voluntários que trabalham incessantemente neste país, ou seja, como continuar a apoiar as organizações sem estar presencialmente com elas? Isto sem contar com o fato dos colaboradores das organizações sociais estarem, e estão, assoberbados com trabalho extra de apoio a quem precisa, com recursos humanos muito mais escassos devido ao absentismo originado pelas situações resultantes da pandemia, donde resulta que actualmente o desenvolvimento da gestão apenas será prioritário se for em áreas que gerem impacto imediato na actividade diária da organização.

Vale lembrar que a gestão é um dos pilares fundamentais para que as entidades atinjam os melhores resultados e performance. Mas também pode ser uma das maiores fraquezas se não forem conhecidas as diversas vertentes que a compõem. Com isto em mente e procurando uma forma mais leve e divertida de disseminar conhecimento, a E3S criou o Puzzle de Gestão.

O ponto de partida para a construção deste puzzle foi a vontade de elaborar
documentos simples, pouco extensos, de reconhecida utilidade e apresentados de forma a permitir uma fácil implementação.

No Puzzle de Gestão encontram-se os principais módulos de gestão, organizados de forma a que possam ser selecionados os mais relevantes e úteis em cada momento. Conjugando-os, como num puzzle, poderá obter-se um conhecimento mais vasto e completo, com aplicações práticas, de forma muito rápida e simples e que podem adequar-se à realidade de cada organização.

O puzzle é composto atualmente por 11 peças: liderança e estratégia, pessoas, infraestrutura, parcerias, ambiente, planeamento, recursos financeiros, legislação (aplicada em Portugal), avaliação e medição, gestão de informação e vídeos que evidenciem a utilização de boas práticas. Cada uma destas peças contem diferentes textos de subtemas de no máximo dez páginas cada. Por exemplo na peça de liderança e estratégia, existem nove materiais que formam esta peça. Já no de pessoas, 21 materiais entre textos e exemplos de documentos padrão que podem ser rapidamente adaptados e implementados nas organizações.

Os conteúdos deste puzzle são dinâmicos e serão atualizados e complementados gradualmente, em alinhamento com as melhores práticas. Seja por voluntários da E3S, seja por parceiros (outras entidades ou voluntários) que tenham conhecimento na área em questão e o mesmo interesse em apoiar as organizações da economia social.

Pretendemos com esta apresentação de conteúdos, por um lado, ultrapassar os actuais constrangimentos de contactos pessoais, mantendo o contacto à distância e, em simultâneo desenvolver a realização da nossa missão de mobilizar a sociedade civil, para uma participação ativa na melhoria da gestão das Organizações do Terceiro Setor, de forma a alcançar a Excelência.

Portanto, se você tem vontade de colaborar, seja através de sugestões de melhorias, seja pelo desenvolvimento de novos textos, não deixe de nos contatar. Se você é membro de uma organização, leia uma peça, cruze com as outras peças que lhe estejam associadas, releia, e mais importante, implemente na sua organização, num processo de desenvolvimento passo-a-passo.

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